🇩🇪 WIDERRUFS- UND RÜCKGABERICHTLINIE

(Politik zum Rücktritt, Rückgabe und Erstattung – Electromerca UG)

1. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Electromerca UG (haftungsbeschränkt)
Dreischeibenhaus 1, c/o Collection Business Centers GmbH
D-40211 Düsseldorf, Deutschland
📧 E-Mail: Kunde@electromerca.de
📞 Telefon: +49 1521 4510183

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

An: Electromerca UG (haftungsbeschränkt)
Dreischeibenhaus 1, D-40211 Düsseldorf
E-Mail: Kunde@electromerca.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
………………………………………………………………..
Bestellt am: ………………. / Erhalten am: ……………….
Name des Verbrauchers: …………………………………………..
Adresse des Verbrauchers: …………………………………………..
Datum: …………………….
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten abweichenden Lieferart ergeben), innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Rücksendeadresse lautet:
Electromerca UG
Dreischeibenhaus 1, D-40211 Düsseldorf

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Bitte senden Sie die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück.

5. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Zahlungseingang.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

6. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

7. Rückerstattungsfristen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Waren erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückzahlung veranlasst wurde.